FAQ

Ceistean Cumanta - Bùth SARM

lìbhrigeadh

Dè na dòighean teachdaire a bhios tu a ’cleachdadh?

Bidh sinn a ’cleachdadh Post Rìoghail airson luchd-ceannach Eadar-nàiseanta agus airson luchd-ceannach na RA, Post Rìoghail agus DPD.

Cha d ’fhuair mi ceangal tracadh, càite a bheil am parsail agam?

Bu chòir dhut a bhith air àireamh tracadh fhaighinn anns a ’phost-d dearbhaidh luingeis agad. A rèir dè an dòigh teachdaire a thagh thu, bidh e comasach dhut an àireamh seo a chleachdadh anns an

Ceangal tracadh DPD - https://www.dpd.co.uk/service/

Ceangal tracadh a ’Phuist Rìoghail - https://www.royalmail.com/track-your-item#/

Dè a bu chòir dhomh a dhèanamh mura deach an rud agam a lìbhrigeadh fhathast?

Tha an ceann-latha lìbhrigidh measta agad anns a ’phost-d Dearbhadh Òrdugh agad - feuch an leig thu leis a’ cheann-latha seo gus an tig an t-òrdugh agad.

Bidh e comasach dhut na h-ùrachaidhean as ùire fhaighinn air an òrdugh agad le bhith a ’briogadh air a’ cheangal tracadh anns a ’phost-d dearbhaidh luingeis agad. Air neo, faodaidh tu logadh a-steach do ‘Mo chunntas’ agus cliog air ‘Track This Order’.

Bidh an ceangal tracadh agad comasach air fiosrachadh as ùire a thoirt seachad mu inbhe an òrduigh agad.

Ma tha an ceann-latha lìbhrigidh measta agad air a dhol seachad agus nach d ’fhuair thu an t-òrdugh agad, cuir fios thugainn aig reic@sarmsstore.co.uk

An urrainn dhomh sùil a chumail air lìbhrigeadh an òrduigh agam?

Ma chaidh an t-òrdugh agad a chuir thugad a ’cleachdadh seirbheis a ghabhas leantainn, faodaidh tu a thuras a leantainn thugad. Gheibh thu post-d dearbhaidh luinge bhon taigh-bathair againn aon uair ‘s gu bheil an t-òrdugh agad air a shlighe; dìreach cliog air a ’cheangal tracadh agad air a’ phost-d seo gus sùil a chumail air an fhiosrachadh as ùire.

An urrainn dhomh mo pharsail ath-stiùireadh gu seòladh eile?

Airson do thèarainteachd chan urrainn dhuinn an seòladh a tha thu a ’cur chun òrdugh agad atharrachadh. Na gabh dragh - mura h-eil thu ann nuair a thathar a ’feuchainn ri liubhairt fàgaidh ar com-pàirtiche lìbhrigidh cairt a’ toirt comhairle air mar a chuireas tu ath-reic air dòigh no far an urrainn dhut am parsail agad a thogail.

Dè thachras mura h-eil mi a-steach nuair a thig an t-òrdugh agam?

Feumaidh cuideigin a bhith a-staigh nuair a tha dùil gum bi am parsail agad air a lìbhrigeadh oir is dòcha gu feum sinn ainm-sgrìobhte. Ach, na gabh dragh mura h-eil seo comasach oir bidh an com-pàirtiche lìbhrigidh againn mar as trice a ’feuchainn ri lìbhrigeadh barrachd air aon uair.

Air neo, fàgaidh iad cairt a ’dearbhadh gu bheil iad an dàrna cuid air fhàgail le nàbaidh, air fhàgail ann an àite sàbhailte, nuair a dh’ fheuchas iad ri ath-sgaoileadh no fiosrachadh a thoirt dhut air mar a chruinnicheas tu e.

Tha an inbhe òrduigh agam ag ràdh “gun choileanadh” carson nach deach a chuir air falbh fhathast?

Ma tha inbhe an òrduigh agad a ’nochdadh mar‘ gun choileanadh, ’tha e a’ ciallachadh gu bheil sinn trang a ’faighinn d’ òrdugh còmhla deiseil airson a chuir a-mach.

Aig amannan trang, is dòcha gum bi an inbhe seo a ’nochdadh air an òrdugh agad nas fhaide na an àbhaist. Tha an ceann-latha lìbhrigidh measta agad air post-d dearbhaidh an òrduigh agad agus tha e a ’toirt a-steach na h-ùine a bheir e dhuinn gus d’ òrdugh a phacadh.

Gheibh thu post-d eile nuair a chuireas sinn d ’òrdugh thugad, a bheir a-steach ceangal tracadh ma chaidh an t-òrdugh agad a chuir a-steach le aon de na seirbheisean lìbhrigidh againn.

Cò ris a tha do phacaid coltach?

Bidh sinn a ’dèanamh cinnteach gu bheil a h-uile pasgan againn falaichte, gun stiogairean ag ainmeachadh ainm a’ chompanaidh agus pacadh sìmplidh.

 

Your òrdugh

An urrainn dhomh an òrdugh agam atharrachadh an dèidh dhomh a chuir?

Tha sinn gu math sgiobalta air d ’òrdugh a phacadh, a tha a’ ciallachadh nach biodh e comasach dhuinn an òrdugh agad atharrachadh aon uair ‘s gu bheil thu air a dhèanamh. Tha seo a ’toirt a-steach atharrachadh air an roghainn lìbhrigidh, seòladh lìbhrigidh no toraidhean san òrdugh.

Tha mi air rudeigin òrdachadh gun fhiosta, dè a nì mi?

Leis nach urrainn dhuinn an òrdugh atharrachadh aon uair ‘s gu bheil thu air a chuir, agus gum faigh thu rud nach eil thu ag iarraidh. Feuch an cuir thu fios thugainn air reic@sarmsstore.co.uk. Faodaidh tu a chuir air ais thugainn, agus gheibh sinn air ais no iomlaid air an òrdugh agad cho luath ‘s a thig e air ais chun taigh-bathair againn.

Feuch an cuir thu an nota anns a ’pharsail agad ag innse dhuinn gun do chuir thu an t-òrdugh gu ceàrr nuair a chuireas tu air ais e. Iarr dearbhadh postachd agus dèan cinnteach gun cum thu e sàbhailte gun fhios nach fheum sinn sùil a thoirt air nas fhaide air adhart.

Tha rud ceàrr anns an òrdugh agam, dè a nì mi?

Tha sinn airson cùisean sam bith a rèiteach le nithean ceàrr.

Mura h-eil aon de na rudan a fhuair thu mar a dh ’òrduich thu, leig fios dhuinn air reic@sarmsstore.co.uk, agus cuiridh sinn thugad an rud ceart agad a-mach cho luath ‘s a ghabhas. Dh'iarramaid gun cuir thu an rud ceàrr air ais thugainn.

Feuch an cuir thu an nota sa pharsail agad ag innse dhuinn gu bheil e ceàrr nuair a chuireas tu air ais e. Iarr dearbhadh postachd agus dèan cinnteach gun cum thu e sàbhailte gun fhios nach fheum sinn sùil a thoirt air nas fhaide air adhart.

Tha mi ag ionndrainn rud san òrdugh agam, dè a nì mi?

Ma tha rud a dhìth, cuir fios thugainn aig sales@sarmsstore.co.uk leis an àireamh òrduigh agus ainm an rud a tha a dhìth. Fuasglaidh sinn a ’chùis dhut cho luath‘ s as urrainn dhuinn.

 

Bathar agus stoc

Ciamar as urrainn dhomh stuthan a lorg air an làrach-lìn?

A bheil fios agad dè a tha thu a ’sireadh? Ma tha, taipidh e a-steach don bhogsa sgrùdaidh aig mullach gach duilleag agus cliog air a ’ghlainne meudachaidh.

An urrainn dhut barrachd fiosrachaidh a thoirt dhomh mu na toraidhean agad?

Bidh sinn a ’feuchainn ri nas urrainn dhuinn de fhiosrachadh feumail a thoirt dhut mu na toraidhean againn, a’ gabhail a-steach:

  • Pictures
  • Teisteanasan sgrùdaidh bho stòr treas-phàrtaidh.
  • Tuairisgeul coitcheann air an toradh
  • Buannachdan an toraidh
  • Mar a chleachdas tu an toradh - a ’toirt a-steach fad baidhsagal, dosage dha fir is boireannaich, agus leth-beatha toraidh.
  • Dè a chruachadh leis
  • Toraidhean toraidh
  • Ma tha feum agad air PCT leis an toradh seo.

Am bi thu a ’faighinn barrachd thoraidhean?

Tha sinn a ’feuchainn ris an raon againn ùrachadh le toraidhean ùra cho tric‘ s as urrainn dhuinn, agus tha sin a ’ciallachadh gum bi sinn a’ caitheamh mòran ùine a ’feuchainn ri toraidhean ùra a dhèanamh foirfe, mar sin cùm do shùilean a-mach!

A bheil thu a ’tabhann lasachadh mòr-reic airson ceannach mòr?

Tha an neach-sgaoilidh againn Bodybuilt Labs a ’coimhead airson mòr-reiceadairean. Feuch an faic thu https://bodybuiltlabs.co.uk/a/wsg/proxy/signup airson tuilleadh fiosrachaidh.

Ciamar a tha fios agam gu bheil na toraidhean agad dligheach?

Aig SarmsStore, cha bhith sinn a ’reic ach toraidhean fìor is dligheach, cha bhith sinn a’ reic faraidhean, agus mar sin faodaidh tu a bhith cinnteach gu bheil an rud a fhuair thu fìor. Tha toraidhean deuchainn-lann treas-phàrtaidh againn a lorgar air an làrach-lìn againn, air duilleag an toraidh ann an roinn nan ìomhaighean.

Ach, mura h-eil thu gu tur toilichte leis an nì agad, tha fàilte ort a thilleadh thugainn airson làn-aisig air ais, fhad ‘s a tha an toradh air fhosgladh.

 

Teicnigeach

A bheil na toraidhean agad dligheach?

Tha na toraidhean againn uile air an deuchainn airson purrachd agus gheibhear na toraidhean air an làrach-lìn againn. Ceangailte an seo: https://sarmsstore.co.uk/

A bheil na toraidhean agad ag obair?

Is sinn an neach-reic as motha de SARMan san Roinn Eòrpa is e na toraidhean againn an purrachd as àirde as urrainn dhut fhaighinn. Bu chòir dha na lèirmheasan againn air an làrach-lìn againn, Pìleat an Urrais agus fòraman beagan misneachd a thoirt dhut.

 


Toraidhean agus Ais-phàighidhean

Am bi thu a ’toirt air ais cosgaisean lìbhrigidh ma thilleas mi rudeigin?

Chan eil, chan eil sinn.

Dè a bu chòir dhomh a dhèanamh ma tha an ath-dhìoladh agam ceàrr?

Tha sinn uamhasach duilich ma rinn sinn mearachd leis an ath-dhìoladh agad!

Mas e seo a ’chùis cuir fios thugainn a’ cleachdadh air sales@sarmsstore.co.uk agus feuchaidh sinn ri rèiteach dhut cho luath ‘s a ghabhas.

Carson nach d ’fhuair mi an ais-airgead agam fhathast?

thufaodaidh ath-dhìoladh eadar 5-10 latha obrach a thoirt a-steach don chunntas agad aon uair ‘s gu bheil e air a dhèanamh. Fuirich ort airson an ùine ainmichte seo mus cuir thu fios thugainn.

Tha mi nam neach-ceannach san RA, an d ’fhuair thu na stuthan agam air ais?

Mar as trice gabhaidh e suas ri 7 latha-obrach (ach a-mhàin deireadh-sheachdainean agus saor-làithean banca) bhon latha às deidh do thilleadh, airson do pharsail a lìbhrigeadh air ais don taigh-bathair againn agus a phròiseasadh.

Cuiridh sinn post-d thugad cho luath ‘s a gheibh sinn do thilleadh, ag innse dhut mu na h-ath cheumannan.

Dè a th 'ann am poileasaidh thoraidhean?

Tha sinn an dòchas gu bheil gràdh agad air do cheannach bho SarmsStore. Ach, ma tha thu mì-thoilichte le do cheannach, no mura h-eil e a ’coinneachadh ri na riatanasan agad, faodaidh tu a thilleadh thugainn.

Feumar stuthan a thilleadh anns an t-suidheachadh tùsail aca agus gun fhosgladh, taobh a-staigh 30 latha bhon cheann-latha a fhuair thu e. Faodaidh sinn làn-aisig air ais a thabhann airson a ’phrìs a phàigh thu.

Ma tha thu a ’tilleadh toradh thugainn oir tha e ceàrr, cha phàigh sinn air ais na cosgaisean postachd agad ma tha an rud ceàrr tro mhearachd às ar leth agus chan ann ma chaidh an toradh òrdachadh leat fhèin gu ceàrr.

Airson tuilleadh fiosrachaidh mu na freagairtean againn, thoir sùil air an duilleag againn: https://sarmsstore.co.uk/pages/refund-policy

 

Pàigheadh

An urrainn dhomh pàigheadh ​​le bhith a ’cleachdadh PayPal?

An-dràsta chan eil sinn a ’gabhail ri Paypal tron ​​làrach-lìn againn.

Dè na seòrsaichean pàighidh a tha thu a ’gabhail ris?

Gabhaidh sinn ris a h-uile prìomh chairt creideas is cunntais, a bharrachd air bitcoin.

An urrainn dhomh pàigheadh ​​nuair a gheibh mi an toradh?

Thèid am pàigheadh ​​a thoirt bhon chunntas agad aig an àm a chuireas tu an òrdugh agad.

Carson nach eil an còd lasachaidh ag obair?

Feuch an dèan thu cinnteach gu bheil thu air a ’chòd lasachaidh a chuir a-steach gu ceart anns an roinn lasachaidh, bu chòir dhut an lasachadh fhaicinn a’ cur ris an òrdugh agad nuair a chaidh a chur an sàs gu ceart.

Dè a dh'fheumas mi pàigheadh ​​airson luingearachd?

Bidh sinn a ’tabhann luingearachd an-asgaidh air feadh an t-saoghail. Bidh sinn a ’tabhann seirbheis pàighte a tha, a rèir cuibhreannan agus cuingealachaidhean cleachdaidhean na dùthcha agad, a’ gealltainn gun tèid do pharsail a lìbhrigeadh nas luaithe.